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斯柯达柯迪亚克大灯亮度不能调节及大灯异响

投诉编号:【1263643】 投诉时间:2024-10-17 10:17 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座

1.在无任何碰触的情况下左右照明大灯不自检、车灯亮度高低不能自动调节,行驶时灯光一高一低非常影响安全驾驶。2.左右大灯存在特大异响,比发动机声音还大。随时有炸灯和烧坏的可能,存在引发车辆起火的可能。3.这一故障不是个例,也不是特例,是这一款车型批量问题。4.这是一个安全行驶的重大隐患,本人诉求无偿修复或更换车辆大灯。5.2024年9月30日向厂家申诉后本人在这期间没有收到任何处理答复,就结束了这一申诉,厂家的做法及其不负责不担当,故再次申诉。6.希望厂家拿出认真负责的态度解决这一安全隐患。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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