上汽大众朗逸变速箱异响有撞击声

新车3万公里开始出现加减油门有撞击声音，到4万公里声音变已经变的很大了。去4S店检查确实有问题，建议更换引擎支架，更换后声音无变化。后又去4S店检查几次底盘都没发现问题，4S店判断是变速箱问题，说拍视频反映给厂家要解决方案。过了一个多月没有任何反馈，去4S店问说是技术经理回复同款车都有此声音，只不过我车的声音较大。打上海大众400电话反馈，好几天了也一直没出解决方案，要求厂家尽快给解决。