

我是16年购买的朗逸,19年1月份发现前挡风玻璃边缘出现气泡,我就联系了4S店,当时给我答复说是小问题不影响,因为我不懂就没有管,中途我有联系几次,还是说正常。今天早上洗车发现原来只有上沿出现气泡选择左右两边都有气泡了,同款朗逸没有发现,现在怀疑该玻璃有质量问题,在质保期内4s一直说没有问题,无非就是想拖出质保期不想承担责任,最后给我索赔玻璃了,但是现在不知道玻璃在那里?一直拖到现在,玻璃坏了,无奈自己要更换,希望大众给一个解释,请问给我索赔的玻璃在那里?如果不给予一个解释,我会通过众多平台投诉。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
