上汽奥迪A7L车机无网络 影响使用体验

购车后要求店里给板车送来，未经过我允许同意的情况下私自给我换了另一辆车。收到车以后蓝牙网络显示屏上所有的东西都用不了，开始让我各个4S店做检测维修，其中包括沧州4S店·天津4S店.石家庄4S店最后新车给我换件维修，厂家承诺会给一个答复但是一直没有回复我。销售也不接电话不回信息。