进口宝马X5差速器故障导致动力消失

投诉编号：【1260622】 投诉时间：2024-10-12 13:19 投诉品牌：宝马（进口）投诉车系：宝马X5（进口）投诉车型：2022款 xDrive30i M运动套装

2024年10月10日傍晚我正常驾驶汽车晚高峰途中车辆突然失去动力导致我差点被车追尾，我下车查看情况并拨打了4s电话，反馈我把车拖过去。拖过去后他们说检查完给我反馈，反馈结果由于我轮毂变形导致差速器损坏，说厂家不质保。我咨询了一圈专业人士，由于轮毂变形并不会导致差速器有问题所以我不认可4s店给我的回复。

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！