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领克08新能源后备厢异响 尾灯变形开裂

投诉编号:【1259507】 投诉时间:2024-10-10 16:43 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2023款 120km 长续航Halo

1.2024年10月7日后备厢异响,10月8日检查左侧后尾灯有变形及开裂,在4S店检查需要调整尾灯。 2.在4S店检查过程中维修技师告知消声器隔热瓦螺丝有拆卸痕迹,从交车到本次检查只在4S店进行过一次保养,期间未发生任何事故和维修。10.8日发现问题后致电领克官方客服,表示3个工作日内处理回复,直到10日下午16点30分无任何领克相关人员电话或其他方式联系,只是推诿不予解决。

领克厂家回复:2024/10/11收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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