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领克08新能源实车年款与订购年款不符

投诉编号:【1251912】 投诉时间:2024-09-25 12:08 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2025款 120km 长续航Plus

补充说明:本人8月27日在重庆市订购领克25款08plus车型,提车期间汇利达没有主动介绍车辆功能及配置。验车期间,询问销售铭牌为5月生产,8月上市,询问销售,反馈是正常的,并未向客户提供车辆DPI检查单。提车当天也是从中午一直以各种理由拖到晚上才提车,中途因为销售两三次把资料搞错,导致按揭无法审核通过,错过了当天上户的时间,只能后期自己上牌。提车后9月5日,发现提车回家后发现后备箱无12电源接口,怀疑车辆为24款08plus,相比25款08plus车型,缺少部分功能(后备箱12V电电源接口、补胎液等相关配置),商家存在欺诈消费,货不对版的现象。后来找到4S店及官方客服电话都没有给出一个合理解释及解决办法。4S店回复是因为生产批次原因导致的,本人随后拨打官方电话确认,回复未接到会因为生产批次不同会导致部分功能或配件缺失的可能。现请求相关部门协调处理本案件,要求赔偿买方。

领克厂家回复:2024/9/26收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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