别克凯越中控台面板开裂翘起 影响安全驾驶

之前中控面板有轻微脱胶，最近越来越严重，然后咨询网友和身边朋友，说通用有免费更换政策，属于设计缺陷，然后打电话给通用售后，回复我没有召回或者更换，没这回事，然后我就随便找了个4S店询问，说召回已于几个月前结束，然后打电话给通用售后，说给我反馈，最后得到的结果是通用未回复，让4S店回复处理，意思就是4S店告诉了我实情那么就他们自己承担后果，通用售后的做法及其不负责任，更换中控面板的活动竟然是私底下进行，未收到任何通知，我咨询哪家4S店就把皮球踢给哪家，我的诉求是由通用售后承担免费更换中控台面板。