2023年7月发现中控屏右下角出现雪花状,触摸失灵,经检查发现是触摸屏分层。联系4S店售后,提出更换要求,但4S店售后以免费更换的活动已经于23年就结束了为由让我自费更换。经搜索查询得知,该中控屏问题绝大部分车主均有遇到,根据用车环境不同,脱胶时间不同。这是明显的质量问题,4S店有继续免费更换配件的义务。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。