上汽大众ID.4 X高压电池故障导致驱动不可用

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2024年9月15日，我使用了一年半左右的ID.4 X在车库出现了高压蓄电池故障及驱动不可用的问题，车辆档位全无，无法开动。我呼叫了拖车，将车辆拖到了湖南4S店。等待厂家对故障的答复等了五天，结果被告知是CMC故障，需要更换，但又要等厂家发货配件。9月22日左右，4S店就向厂家报了配件需求，但直到现在国庆假期都已过完，配件还没有到货。询问4S店，他们也是一头雾水，不知道厂家什么时候会发货。车子就这样在维修站放了快一个月了，没有任何结果。大众电车的服务就这么差吗？我因为相信大众这个品牌的质量和服务，才选择了ID这款车，但现在真的让人失望。无论是厂家还是维修站，解决问题的效率都太低了。