华晨宝马X5交车一年多第二把钥匙一直没给

2023年5月10日在衢州宝马4s点购买的宝马X5，因为是异地购车，销售承诺上完牌之后再给第二把钥匙，但是上完牌问4s店要钥匙的时候他们用各种理由不给钥匙；一开始说当时交车的销售离职了，要去仓库找给我，等了一个多礼拜没回复，再三询问说钥匙找不到了，要求4s店重新给第二把钥匙，4s店却说当时交车的时候钥匙已经给我了，但是我根本没有拿到，也没有给我交车单；衢州4s店构成销售欺诈，要求退一赔三。