理想L6新车提车不到一个月座椅鼓包

我于2024年8月19日提车理想l6，到2024年9月28日发现座椅鼓包，联系相关人员定责后，我要求更换座椅总成，后续说沟通需要时间，推脱我走，后续联系我说只能更换座椅海绵，提车一个月多，就出现这样的问题，他们说更换海绵，我提出积分补偿，至今没有相关官方电话联系我，说明解决方案。