座椅出现脱胶空鼓问题,我早已与厂家联系过,但被告知不在质保范围内,称是自然磨损所致。然而,自然磨损怎会呈现出如此明显的脱胶和空鼓现象?其他车主在相同或更长时间的使用下都没有出现此类问题,而我的使用时间并没有那么长,却出现了这样的情况。我向厂家反馈后,一直没有得到明确的结果。我也曾投诉过,但仍然没有得到有效解决。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。