长安UNI-V方向管柱轴故障 维修无配件

首先我要重点投诉长安客服，跟欠她钱一样，说话那么拽，一副无所谓的态度，没有培训好，就不要上岗，有损你们长安形象，27号晚上发现脚垫上有轴承掉落的零件，然后就发现方向管柱轴承散了，28号早晨拖车拖到4s店，售后告知确实质量问题，要订货，然后订货人员告知没有货，全国没货，要等可能一个月，几个月说不准，4s店也不提供代步车，我过节要用车，本身就是你们质量问题，耽误我用车。诉求是尽快订配件给我换上，如果真没有配件，要等很长时间，那么提供代步车，没有车，根据三办法给予一定交通补偿，希望厂家部门能尽快解决。