


univ当初售卖宣传过远程拍照功能,但提车至今,该功能仍处于不可用的状态。《汽车数据安全管理若干规定(试行)》第八条规定:汽车数据处理者处理个人信息应当取得个人同意或者符合法律、行政法规规定的其他情形,因保证行车安全需要,无法征得个人同意采集到车外个人信息且向车外提供的,应当进行匿名化处理,包括删除含有然等误别自然人的画面,或者对画面中的人脸信息等进行局部轮廓化处理等。也就是说,只要打码是可以远程拍照的,目前多家车企已恢复哨兵模式,包括小米su7也上线了哨兵模式,可见该功能完全可以通过升级算法来实现。而且长安旧版“智慧云控“仍可使用远程拍照功能,新版反而不能,APP反复提示“车辆可能处于信号不稳定地区,激活车辆失败“,4S工作人员则答复该功能不符合法规已下架,长安分明是不作为,背离了当初的宣传,有虚假宣传的嫌疑!车机芯片很好,但厂家故意封闭车机,禁止安装carlink等第三方APP,无法实现和手机的互联,使用体验差。购车前官网宣传后续系统可OTA,不断优化功能,提车至今从未OTA过,涉嫌虚假宣传。诸如行车视频无法导入到手机,远程拍照无法使用等问题,不胜枚举,使用体验和宣传名不副实。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系沟通,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
