作为9月27日刚提车的零跑C10增程版车主,我对零跑汽车近期推出的10月权益政策表示强烈不满与抗议。根据该政策,10月新购车用户将获赠价值4千元的“能量”,同时享受整车终身质保。这无疑对之前购买零跑C10的老车主造成了不公平的待遇,激起了我们强烈的质疑与失望。本人于9月10日在重庆零跑店下订,9月24日4S店工作人员告知车已经到店,25日做交付检查,9月26日起可提车,我预约28日提车,工作人员说28日非工作日车管所不上班,建议尽早去提车,9月27日提车时,店内无一人告知9月30日政策开始有变化,(零跑作为一家月销3万辆的大型车企,不可能在销售政策有重大调整时,内部不提前进行宣讲和传达新政策)且在提车当日有工作人员到车内一对一讲解车辆基础功能使用方法时,对我进行价值4680元钱的4年延保套餐的推销,推销时间长达1小时左右,远远超过所谓讲解车辆如何使用的时间长度。且销售延保的工作人员亲口说,赠送整车终身质保只有在每款车型刚上市销售的那一两个月才会赠送(盖有鲜章的延保销售价格明细表上显示延保销售活动9月30日止,这表明门店明显已经知道9月30日销售政策会有大变化)后续都不会再有整车终身质保赠送,想要在原车自带的4年整车质保后还能得到保障,就只能花钱购买延保套餐。并且整个交付过程及交付完成后,时至今日近10天的时间里,无一人主动联系跟进,询问购车赠送的权益(充电桩及充电桩包安装服务,赠送太阳膜及贴膜服务)是否需要使用或者提醒该如何使用,给我的感觉支付完尾款及支付完保险费用后,实际上的交付过程已经完结,剩下的所有行为全是围绕推销延保套餐而存在的。 随后于10月4日在车友群内有车友提醒已经开始赠送整车终身质保,进入零跑APP查看,果然显示9月30起已经开始赠送整车终身质保,一部分在8、9月下订但还未提车的车友立即联系4S店要求想办法操作以求享受到整车终身质保,都得到满意的处理。而刚提车的车主们怎么办? 发生这样的背刺行为,至今不论是4S店还是零跑厂家都对老车主没有任何补偿,而别的新势力品牌发生降价或者权益政策大变化时,大都会以赠送商城积分或者其它方式补偿老车主。零跑作为一家势头正猛,刚进入月销3万俱乐部及刚稳住排行榜前三甲的品牌,却如此寒刚提车还没上牌的“老”车主的心,难道真金白银支持国产就换来这个结果吗?
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