零跑C10四轮抱死挡位切换故障 要求处理

出现挂挡故障、屏幕显示挡位切换故障。自动驻车无法解除，然后呢，就停在路上走不动了。有没有强制模式？也没有任何的那个解除自动驻车的功能。拖车来了之后，由于没有拖车模式。拖车当时在小区里不方便脱上板，拖车也没有办法，4个轮子都全部抱死了。前前后后折腾了将近4个多小时，来了两辆拖车才把车拖到4S店，期间4S店的维修人员到场之后也没有办法解决。没有强制或者维修模式。之前还出现挂上D挡不能走，自动回p挡回正方向盘的问题（下电重启车机后又好了），要求处理。