投诉编号:【1256685】 投诉时间:2024-10-05 13:06 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2021款 535Le 豪华套装
车辆低速行驶过程中雷达遇到石子损坏,本人认为车辆在行驶过程中遇到石子撞击是很正常的事情,车辆雷达不应该因此损坏,更何况车辆还是在低速行驶阶段。除非有一种可能,即娇贵的BMW不能在有石子的路面行驶;如果真的这样,请BMW在车主购买车辆的时候明确告知消费者。一个雷达损坏之后,所有雷达都不能使用,车辆在挂倒挡时,屏幕无法显示倒车影像,而是被雷达告警信息占用。这严重影响了车辆的正常使用。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
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