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一汽大众速腾变速箱异响 存在质量问题

投诉编号:【1255799】 投诉时间:2024-10-02 20:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2021款 200TSI DSG 舒适智联版

变速箱异响、抖动、加速无力,上坡时尤为明显。我这辆车目前仍在质保期内,而现在车辆仅使用了三年多,行驶里程3万多公里。当我发现这些问题并前往4S店时,他们的回应是如果变速箱内部生锈.又说是离合器片-又说是ABS泵.我都不知道哪个技术人员给我说的是真的-全是在敷衍则不予保修,若未生锈则予以保修。我对此表示质疑,因为车辆已使用三年多,即使有些部件可能因自然因素轻微生锈,也很难直接断定这是人为造成的。我认为,如果变速箱内部生锈,这更可能是厂家在防锈处理上存在不足,而非车主使用不当。我的车辆并未遭遇过泡水等极端情况,因此生锈问题应归咎于厂家的生产工艺或材料选择。在此,我正式要求一汽大众厂家履行其质保承诺,为我的车辆提供免费的质保服务,包括但不仅限于对变速箱异响、抖动及加速无力等问题的全面检查和维修。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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