本车于2023年1月份购买,属于质保期内。2024年9月初下雨正常行驶,发动机故障灯亮,去鄂尔多斯市东胜区上汽大众德力汽车4S店检查说是变速箱进水,飞轮进水生锈,需要更换飞轮,厂家不予索赔。下雨天正常行驶,发动机变速箱进水应属于车子本身质量问题,为了保证人身安全,现诉求厂家更换飞轮。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。