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上汽大众帕萨特新能源车机无信号 要求处理

投诉编号:【1245138】 投诉时间:2024-09-12 23:40 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特新能源 投诉车型:2023款 430PHEV 混动豪华版

24年1月在上汽大众广州4S店提的新车,三月份初就出现车辆车机没有信号,连不上任何电子产品,与手机车辆APP也连不上,届时打电话给厂家反馈问题,厂家安排到广州另一个4S店进行首次检测维修,结果是没有修好。截止到八月份,我去4S店检测维修不下八次,其中还有厂家工程师过来检测维修。始终还是没有修好,新车出现这个问题,经过多次检测维修还没解决,浪费时间精力;也影响车辆安全性,目前4S店也没有办法了,门店申请换车,到目前为止厂家不予理睬解决。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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