车辆更换机油机滤过程中,4S店人员操作不当,未按规范操作,没有将升降壁支撑点放到车辆受力点中,将侧裙顶变形,作为上汽大众授权的金牌维修服务商,操作及其不规范,犯如此低级错误,上汽大众对其品牌服务商管理及其混乱。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。