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进口奥迪e-tron驱动电机故障 严重设计问题

投诉编号:【1255475】 投诉时间:2024-10-01 20:38 投诉品牌:奥迪(进口) 投诉车系:奥迪e-tron(进口) 投诉车型:2021款 Sportback 55 quattro 豪华型

2021年近70万购入一台进口奥迪etron电车,自2024年6月份以来多次因电机故障在行驶过程中突然无法正常行驶,对我的人身安全造成了严重的威胁,车子于2024年6月9日被拖回4s店,被告知因缺少保养记录无法行使我的八年三电质保权益,而在这之前我多次因出险去4s店,均未有人提醒我车子需要保养,在我投诉后,4s店工作人员主动联系我希望我撤回投诉,他们愿意帮我维修(非对公收费)2024年7月29日,4s店告诉我车子已经修好,我于下午3点左右取回自己的车,但是当晚又出现同样的警报!联系4s店他们立即回复我他们拒绝再帮我处理,让我自己想办法!(4s店私下建议我把车修好然后赶紧卖掉,因为他们自己也承认此车存在严重的设计问题,就算是正常保养,电机的损坏率也依然很高,建议我想办法把此车推全损,怂恿消费者做这种违法的事,均有聊天记录为证)至今,我的车已经三个月无法使用,给我的正常生活造成了极大的不便!我的诉求是希望4s店与厂方停止踢皮球和推卸责任,履行三电8年质保义务。

奥迪(进口)厂家回复:您好!我们已在第一时间联系用户,并将问题反馈至相关部门,目前正在处理中,感谢您对一汽奥迪的关注!

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