2024年8月25日,客户开车到4S店进行正常保养消费,于2024年8月27日4S店保养完后提供还车服务时,车还没交到客户手上工作人员就在停车过程中把车撞墙上了,导致车辆保险杠和轮眉都裂开,协商过程中4S店以那是第三方的代驾公司开车为由表示自己不承担任何责任(包括监管责任),并且期间4S店态度极其恶劣推脱责任。
奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注!