一汽奥迪Q5L不退定金要求厂家处理

投诉编号：【1254429】 投诉时间：2024-09-29 16:36 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪Q5L 投诉车型：2024款 40 TFSI 豪华动感型

4s店订车前说可以退定金，事后不承认，拒绝退款，而且销售态度极其恶劣，打奥迪厂家电话，没有效果，厂家不作为，和经销商沆瀣一气，店大欺客。

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注！