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东风日产逍客排放系统故障 要求处理

投诉编号:【1254167】 投诉时间:2024-09-29 10:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 豪华版

车子质保期内出现:(排气过滤系统需要维修,请联系直营店),而且车子每次启动都有这样的提示,质保期内我把车开到4s店,工作人员说他不敢修,怕把车烧了,建议我去跑跑高速。几个月下来,问题依然存在,当我把车再次开去保修时,他们说我过保了,请问,质保期内未解决的问题过保后就可以不认帐了吗?再有车内的卫星接收系统也是刚过保就坏了,我觉得这是车质量的问题,反映多次,厂家与4s店相互扯皮,根不不理会消费者的需求,车子质保期内无碰撞,无刮伤,好端端的怎么会坏,而且是刚过质保期,希望平台能正当合理维护消费者权利。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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