1.方向盘鼓包,换了方向盘;2.空调电机异响,换了电机,提车隔天继续响,至今仍然异响;3.车机多次黑屏死机,进店就是升级,升完继续黑屏、死机、连不上网,carplay经常死机无法连接,无法解决。4.变速箱2挡3挡换挡发冲,回复无法解决,至今故障仍在;5.高速8挡不升9挡,油耗极高,依旧解决不了,问就是无法解决,而且会影响排放。6.排气管异响,新车就有,娘胎里的问题,不管怎么抱怨,就是解决不了,故障仍然存在;7.仪表台中部行驶高架路面异响严重,偶发问题无法解决;8.最无语的是9月18日下班回家突然转向异响严重,咔咔响,响散架的那种,录了视频发门店服务顾问,一个小时也没有回复,因为涉及转向系统问题怕行驶中出事故,打400投诉电话转道路救援,告知拖车排队让我们取消救援等店里联系,店里联系就说我们要看他也可以来看,但是没有举升机他也看不出来,反正就是各个流程各个部门各种推诿,最后无奈的排队等着拖车回店,承诺的打车费用也无人报销,问经销商就是不搭理,自己找厂家去;第二天店里直接告知转向拉杆胶套内油脂问题,只是处理了一下油脂,不响了,后续用车效果无法保障,而且经销商欺骗主机厂是更换了零件,这种商家应该严肃处理;投诉厂家400也无人问津,回访一次后再也未联系,奔驰厂家和经销商的服务态度非常冷漠,针对我的车辆出现如此多种的故障,我要求提供延保服务,也杳无音信,作为消费者,无法获取应有权益,特此投诉,请严肃处理这些不良商家,还消费者一个公道。
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
