2023年12月26日在山东省济南市槐荫区上汽大众购买2024款帕萨特380豪华一辆，行驶5000公里，半年的时间四个轮毂出现不同程度的氧化腐蚀现象，后来去最近的4s店要求反馈厂家进行售后，厂家回复说是因为外界环境因素导致轮毂腐蚀，不质保。买车的时候可是说整车质保3年或10万公里，现在有问题联系厂家却推脱不质保。润华4s售后打电话说是因为洗车原因造成的，我就想问问你们造的车是不能洗吗？如果不能洗，当时买车的时候为什么不告知我这个车不能洗车否则会腐蚀轮毂？现在腐蚀之后了告诉我不能洗车，其他品牌的都能洗车，就你车不能洗？希望通过贵平台反馈，让厂家妥善处理此问题，感谢贵平台！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
