车辆前中网出现爆皮问题,进店之前咨询内工作人员,未回复,进店检查售后工作人员向厂家发报告称外界因素,这个解释首先我认为不合理,厂家只是看图片,而店内工作人员是看车,而且根据什么判断的也没有解释,后续店内工作人员称车配件都是批量生产的,有问题的话不应该只是我这一个车出现此问题,不是产品质量问题,意识应该就是多例才是产品质量问题,对此解释本人认为不合理。车机黑屏。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。