23年10.19购入23款迈锐宝xl,在行驶过程中趴窝到店检测蓄电池报废需要更换蓄电池,4s店告知蓄电池质保1年2万公里,需要自费更换,我购车时间未满一年,公里数20300公里左右刚到两万公里,蓄电池就坏了。我想知道上汽通用的配件为何能做到寿命,如此准确过保了立马就坏了,需要自费更换,且任何一家4s店4s店以及上汽通用客服没给我做出任何解释,任何一个汽车品牌以客户满意为目标都会做出客户关怀服务,仅仅超过两三百公里就以过保了为理由拒绝索赔这是我从未见过的。这不免让客户担心是不是我所有的配件都会像蓄电池一样一到质保期限便会出现故障,需要自费更换请给我一个合理的解释以及解决方案。
上汽通用雪佛兰厂家回复:电瓶使用已超1年/2万公里质保期
