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一汽大众ID.4 CROZZ电驱动装置故障报警

投诉编号:【1250865】 投诉时间:2024-09-23 18:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2024款 纯享限量版

2024年6月7日在云南购买2024款ID.4纯享限量版车,到8月18日才行驶了2784KM,车辆突然出现电驱动装置故障,车辆就无法正常行驶。经过联系厂家400电话,厂家派拖车把车拖到玉溪一汽大众售后检查故障,经过一系列的检查以后,判断是电池包的问题,厂家要求打开电池包检查故障,我们坚决不同意厂家开包维修方案,因为才买了2个多月的车就出现这样的问题,要求更换全新电池包总成或者退车、及承担相应的经济赔偿责任。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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