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上汽荣威RX5 MAX变速箱严重顿挫异响 不升挡

投诉编号:【1250490】 投诉时间:2024-09-23 10:45 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 MAX 投诉车型:2019款 400TGI 自动 智能座舱旗舰版

这款DCT36变速箱,上火315存在重大质量问题,导致多厂商受害,我的车出现,出现过高速2挡以上不升挡,极大安全隐患严重顿挫异响,停车挂挡后出现极大震动声音,起步熄火,更换过离合器,问题依旧,店里说厂家不管,不给换,还在质保期内,我要求更换变速箱。我已经因为此问题去过几十次,无果。也投诉过,每次都是说没故障码出现,没故障码不代表没故障。已经影响人身安全,以后大家谁也不要买荣威,真是上修飞机下修表荣威名爵修不了,大家切记。这家企业不给解决问题,除非你的车不出毛病,否则不会正面给你售后视频证据我都有,无法上传超过20兆,厂家不作为。厂家就会让客户转接,踢皮球。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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