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上汽荣威RX5 MAX变速箱顿挫异响 希望处理

投诉编号:【1204221】 投诉时间:2024-07-06 15:08 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 MAX 投诉车型:2019款 400TGI 自动 智能座舱旗舰版

高速行驶以及市区多次故障,咔咔异响顿挫明显发生过突然转速升高窜车与前车发生刮擦,我无法行驶中拍照,变速箱顿挫严重,窜车,去修理厂试车,也说变速器有问题,同款变速箱问题最多!昨天还出现突然行驶中咔咔响的严重然后连续怂车差点熄火的感觉,不止一次了,然后挂挡出现整车振动和巨响,是巨响,跟车里放个鞭炮似的,有录制视频。高速过程还出现过2挡以上不升挡。自动脱挡,去过4s反馈十几次,每次都说没检测出故障码为由,而且离合器总成已经更换。问题更加严重没解决,电瓶电压说低,也已经更换新电瓶。我不想行驶在路出毛病,影响我的安全!!这款上315并且已经停产的dct360变速箱质量啥样毛病自己厂家自己明白的,我还在质保,要求更换变速箱,已经难受了几万公里,目前已经影响安全,安全无小事,我已经向4s店人员反应多次,无结果!要求更换变速箱。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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