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哪吒S新车高速行驶时轮毂突然爆炸

投诉编号:【1250446】 投诉时间:2024-09-23 10:02 投诉品牌:合众汽车 投诉车系:哪吒S 投诉车型:2023款 纯电 520km 后驱 Lite版

新车购买仅三个月左右,在高速公路上正常行驶时,车速保持在大约100码左右,却突然遭遇轮毂爆炸的意外情况。随后,我将车辆拖至当地4S店进行检查,但店内人员却以“人为因素导致”为由,拒绝提供质保服务。

合众汽车厂家回复:尊敬的用户您好,我们对您发生的情况非常重视,已安排当地服务站全程跟您的情况,经实车判断是由外力导致的破损,服务站会为您提供维修方案,感谢您的理解与支持。

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