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哪吒S质量有问题 4S店不给质保售后

投诉编号:【1214607】 投诉时间:2024-07-26 09:46 投诉品牌:合众汽车 投诉车系:哪吒S 投诉车型:2024款 增程 1160版

哪吒汽车买回后偶尔出现变挡的时候挂不上挡位,钥匙经常打不开车门,车机不给激活,用不成蓝牙钥匙,去了他们西安直营4s店说没在4s店购买车辆不给售后处理,后来打官方电话有电话打进来说可以让去先处理钥匙打不开的问题,去了之后4s店说给升级,升级后彻底打不开了,然后售后人员都跑了、没人管,现在导致经常性车门打不开,开不了车,现在以没在4s店购买车辆不给质保不给激活,没人处理,那为什么你们厂家生产的车辆要流动出去让外边销售,然后还不给质保,完全欺骗消费者。

合众汽车厂家回复:您好,感谢您的反馈,给您带来不好的服务体验深表歉意。您也可以联系我司客服,电话:400-608-7777,我司会对服务过程进行跟进,为您提供高品质服务。感谢您的理解和支持。

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