奇瑞瑞虎8发动机气门漏气抖动容易熄火

投诉编号：【1250238】 投诉时间：2024-09-22 18:09 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2020款 230TCI 手动时尚版

奇瑞瑞虎8发动机气门漏气抖动容易熄火，这款发动机我平时按时保养，5万公里总共保养10次，发动机号称终身质保，但是仅仅三年就要大修，而且经我在网上查询，同款发动机有大量相同案例，都是三年左右就坏，而且售后声称不给质保，因为不在官方保养就视为自动放弃质保，但是在售卖时他们只声称发动机终身质保，经过我不断投诉，他们终于说提供在外保养8次证明即可维修，在我提供8次保养证明之后依然拒绝维修。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司新疆博超4S店反馈，经仔细了解情况并核对客户车辆质保期，因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养，且资料提供不全无法保修；故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！““