别克君越电瓶亏电 经销商服务态度差

9.16号下午5点左右给别克官方客服打电话反映车子启动不了，开不开门，我以为我钥匙没电了，让他们用安吉星打开车门，结果启动不了，他们说帮我联系就近的4s店给我搭电看下，等了很长时间才有电话打给我，电话接通的第一句话就是我们已经下班了，你找下你保险给你搭电下，免费的，我保险有没有搭电服务我能不知道吗，但是你就这个态度吗，后面我进行投诉，从周一晚上投诉，结果到现在一个星期都快过去了，没有电话回访，告诉我怎么解决，中间有个电话打给我，给我讲他联系下4s店协商，了无音讯，别克客服就是这个样子处理的吗，皮球踢来踢去有意思吗，搞到现在都没有人来给我处理，还打电话给我讲要不要续费安吉星，我能有心情去续费？别克的处理态度就是这个样子的吗？