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别克君越后轮羊角异响 希望免费更换

投诉编号:【1249665】 投诉时间:2024-09-21 14:54 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2018款 28T 自动 精英型

之前因这后转向节是通病,容易城坏,厂家有内部招回活动,基本上大部分都有换过,因我公里数开的比较少,快七年了才开五万公里,又长期停地下停车场,所以最近一个月前才开始发觉后备厢有异响,去贵州省贵阳市乾通别克4s店,说是后转向节问题,4s店向厂家申请没通过,后打通用售后电话反映,还说之前没索赔的,可以申请索赔一次,可通用别克厂家回复说活动已经结束,现在不能索赔,本来不想投诉的,因前两天广东中山的一位车友刚索赔过,为啥我现在出问题了厂家就不给索赔,难不成车辆存在安全问题招回还有时间限制吗?别的车有问题能申请索赔,我的就不行。

上汽通用别克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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