别克君越发动机故障灯亮 车辆启动困难

2023年12月18日晚车辆启动时发动机故障灯亮，冷启动有抖动，启动困难，收到上汽通用故障诊断短信。2023年12月20日再次启动时发动机故障灯亮，启动困难，收到上汽通用故障诊断短信。当即联系上汽通用别克售后4008202020，售后工程师说不耽误驾驶，可以暂时行驶，等有时间再去4S店检测。之后每天早上第一次启动时有抖动，启动困难，但故障灯不亮。2024年9月20日晚启动车辆时发动机故障灯再次点亮，冷启动有抖动，启动困难。当晚联系4S店售后人员，预约去4S店检查。2024年9月21日去4S店检测，电脑调取故障显示发动机燃油供应有故障，压力低。维修师傅表示需要更换高压油泵。发动机故障灯亮且电脑检测显示高压油泵压力低是发动机故障的一种表现。当时购车时宣传整车3年或10万公里质保，发动机、变速箱等有8年或16万公里延保政策。联系上汽通用客服别克售后4008202020，售后客服回复说高压油泵不在延保范围内。我对于售后客服的回复很不理解，很不满意。当初购车时承诺发动机有8年或16万公里延保政策，为什么发动机亮需要更换高压油泵不在延保范围内。高压油泵属于动力总成一部分，高压油泵压力过低时导致发动机喷油量不足，影响发动机正常工作，行驶过程中有很高的事故危险，这明显是高压油泵的质量问题。希望上汽通用别克正视车辆自身问题，不要推脱责任，妥善处理问题，为车主免费更换不合格的高压油泵。请上汽通用别克售后的相关负责人电话回复我，不需要4S店回复。