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长安欧尚X5 PLUS车辆过度维修要求售后还车

投诉编号:【1249446】 投诉时间:2024-09-21 09:14 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安欧尚X5 PLUS 投诉车型:2023款 1.5T DCT 智趣AI版

2024年8月19日下午六点拖车到贵阳市观山湖区4S店,2024年8月20日出事故责任鉴定书以后去4S店送事故责任鉴定书,末与4S店签认委托书,后期4S店在没有明确告知我维修清单及材料清单情况下,单方面大范围切割。在我于2024年9月14日主动去现场查看车辆维修情况,发现车子切割严重范围很大,对我车的结构安全造成了严重影响。因此我当天要求停止修车。9月14日以前4S店未明确告知我切割范围及切割时间或发切割照片与我确认。与4S店产生纠纷以后2024年9月18日4S店才发我材料清单。现4S店扣我车于店内,不放我车。影响我与保险公司协商流程。我投诉贵阳长安4S店欺瞒欺诈消费者,要求4S店放我车,并要求4S店赔偿因切割范围太大,导致我车辆价值严重贬值造成的后续一系列损失。恳请还消费者一个公道!恳请尽快回复!

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。

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