捷途山海T2变速箱异响需更换变速箱 要求退车

车辆买回来就有异响，最后确定要更换变速箱。从确定需要更换变速箱到现在，快2个月了。和4S店沟通到现在，已经没有人管这事了，而且服务质量太差。打了多少个400售后电话，也没有人回复。之前接受车辆维修更换变速箱，现在我需要求退换车辆。