15年9月购入15款明锐,目前车内异味还是有很浓的异味,有部分车到店更换过地板胶和隔音棉,可还是再次复发异味。说明免费更换的材料还是未达标的,或者说是骗消费者。现在要求厂家更换车内所有地板胶和隔音棉。请明确回复是否能免费更换地板胶和隔音棉。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。