销售承诺送保养装潢车损险，签合同时说因为厂家控价所以开发票金额要写高（比实际金额高出6800），签完合同后说是装潢保养这些不是送的，是包含在6800内。销售打马虎眼欺诈消费者，用送装潢保养车损险利益误导消费者签合同，事后不承认！不再相信这家店，诉求：退定金。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
