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华晨宝马iX3氛围灯断点 车窗升降异响

投诉编号:【1214322】 投诉时间:2024-07-25 16:04 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2023款 创领型

1、从购车后2个月开始四个门氛围灯条出现小气孔去4S店修,没用,然后又把四个门的导光条换了,右前和右后侧的氛围灯还是断点,之后我加装了马鞍灯和音响发光盖板,今年6月左右更换四门的导光条后还没半个月就又出现断点现象,副驾驶断点尤其严重期间和4S店协商只修副驾驶门的导光条4S店回复说厂家不同意说我是因为我安装了音响发光盖板的问题?好的,如果是我安装音响发光盖板的问题请拿出证据?请你们厂家搞清楚首先是你们自己的产品出现质量问题在先,音响发光盖板是出现氛围灯断点之后加装的。2、主副驾驶位车窗升降有异响,因为是偶发性的7月去4S店刚好这个问题就暴露出来了但是现场的维修师傅没有及时帮我向厂家反馈让我下次再去检查?我大老远的跑来跑去好玩么?车子质量问题浪费我的时间、金钱4S店没有一点补偿措施?现在我的车放在4S店快一个星期了还没检查出来!纯纯浪费时间。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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