车辆四个轮毂在表面清漆无损伤情况下从内部出现不同程度氧化,厂家答复轮毂质保期同车辆一致,让去4S店检测,4S店目视观察后答复是外部原因导致,不属于质量问题,不予索赔让联系厂家,现在厂家也是一直没有答复,无专人对接,特此请求平台给予帮助。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。