上汽大众帕萨特车机死机 没人处理

新车买了不到一天就出现死机的情况。屏幕正常操作也是非常的卡顿。4s店的工作人员已经维修过一次了。我严重怀疑他们的工作人员没有做过技术培训。我已经向厂家反馈一个月了没有人联系我处理。