刚提的新车,此车低速行驶,遇到凹凸不平,路况较差路面,出现低频共振,轰头压耳现象,此现象导致耳朵发木且有疼痛感,头部太阳穴及以上部位发胀疼痛。多次与4S店沟通,售后人员调节尾门橡胶墩,未解决此问题,现在厂家和4S店一直拖着不给解决,现在已不敢驾驶此车,已经造成了器官和精神上的困扰。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。