新车买来第二周开始出现刹车异响,去4s店没能解决,起初是轮胎上的刹车泵发出金属敲击声,多次4s店沟通不给解决,电话厂家也没有给说法。目前车内车外刹车出现多处不同异响,同时行驶过程中存在刺耳摩擦声。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。