比亚迪护卫舰07发动机强制启动 降价未回复

投诉编号:【1246837】 投诉时间:2024-09-16 15:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:护卫舰07 投诉车型:2023款 DM-i 100KM 豪华型

投诉内容:

一、车辆EV模式下,发动机自启动,车辆除了显示在给电池充电外无其他显示,属于偷偷运行。为了解决油箱问题,却让顾客买单,这属于车辆问题导致的额外费用。二、车辆价格优惠调价后,厂家未作出任何补偿,并且态度属于不回应、不作为。三、油箱问题,尽管进行了软件升级处理,但已售出的车辆(第一批和后来的油箱结构不一样)未作出任何结构调整。四、倒车时会有异响,“咯噔”的声音。五、音响有时候会声音全无,包括转向提示音。六、消费欺诈问题:宣传的满油满电根本跑不到1100公里(高速按照限速跑),实际满油满电只能跑600公里左右。请问厂家如何解释这一问题?

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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