比亚迪护卫舰07电子驻车系统故障不能解锁

投诉编号:【1239565】 投诉时间:2024-09-03 16:50 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:护卫舰07 投诉车型:2023款 DM-p 175KM 四驱领航型

投诉内容:

2024年8月17日出现电子驻车制动系统不能解锁,4个轮胎全部抱死无法行走死在了路上。20日东营4S店派技师来排除故障,结果5个多小时没有检查出故障原因,随即修车技师叫拖车把车拖回4S店。第二天4S店的人通知我说有一个电子模块进水导致电子驻车制动不能解锁和后备箱关不上的系统故障。 造成电子模块损坏的原因是:进水,此模块没有密封防水保护装置,也没有在醒目位置警示车主不能淋水的提示。照这样的话是不是下雨天就不能开车出门了,光晴天出行才行呀? 我的车是2023年9月在西安出厂的,这个电子模块没有任何密封防水保护,但是,在4S店修车技师和我一起查看了2024年出厂的同一款车型护卫舰07的车子,这款2024年生产的车子就增加了该点子模块的防水密封保护装置。由此可见在此之前可能发生过这种进水损坏情况,所以,厂家改进增加了对此模块的保护措施。 2023年生产的车子正因为没有防水密封保护装置才造成了该电子模块损坏。 车主希望厂家免费修车,加装防水密封保护装置,不在让车主造成死在路上的损失和麻烦。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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